مدیرعامل شرکت گاز مازندران، رضایتمندی مشترکین را ابزاری موثر در کنترل عملکرد سازمان اعلام کرد و گفت: گاز مازندران شرکتی خدمات رسان است که ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده و افزایش رضایت مشترکین از مهمترین اهداف استراتژیک آن است

به گزارش  نکته پرداز، قاسم مایلی رستمی از سلامت اداری و طرح تکریم ارباب رجوع به عنوان یک اصل اساسی در ارائه خدمات نام برد و تصریح کرد: سرعت ارائه خدمات شرکت گاز به مشترکین، نحوه ارائه خدمات این شرکت در مقایسه با سایر شرکت‌ها، کانال‌های ارتباطیِ مناسب‌تر برای اطلاع‌رسانی از دیدگاه مشترکین، نحوه برخورد مسئولان و کارکنان ادارات گاز در صورت مراجعه به اداره، نحوه پاسخگویی و دسترسی به کارکنان در صورت مراجعه به ادارات گاز ، میزان پایبندی شرکت گاز نسبت به قوانین و مقررات، از جمله موضوعاتی است که همیشه برای ما مهم و مورد بررسی و سنجش قرار می گیرد.

وی در ادامه به توسعه شبکه های گاز رسانی در سطح استان اشاره نمود و اظهار داشت: در حال حاضر بیش از یک میلیون ۶۳۸ هزار مشترک در استان مازندران بواسطه اجرای ۲۲ هزار کیلومتر شبکه و نصب بیش از ۸۶۰ هزار و ۵۰۰ علمک از نعمت گاز طبیعی بهره مند هستند که با توجه به شرایط اقلیمی استان برنامه جامع نگهداری و تعمیرات از شبکه، تجهیزات و تاسیسات بصورت منظم و با حضور کارشناسان مجرب اجراء شده و در مواردی که نیاز به اصلاح وجود دارد اقدام لازم صورت می گیرد.

  • منبع خبر : شرکت گاز مازندارن